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Gestion de l’eau - Ville de Vesoul

 

Service des Eaux

Service des Eaux - Accueil du public

Communauté d’Agglomération de Vesoul
2e étage
6 rue de la Mutualité, 70000 VESOUL

Horaires : 8h30-12h et 14h-17h

Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser.

Dépannage : 03 84 97 00 34 (heures de bureau)

En dehors des heures de bureau : Contacter la police ou les pompiers qui feront suivre au service d'astreinte

Disponible en téléchargement :

La Ville de Vesoul assure en régie municipale directe pour son territoire le Service de Production, Distribution et de Facturation de l’eau potable. La Direction, le Service clients et l’Ingénierie sont mutualisés avec la Direction Assainissement de la CAV.

La communauté d'agglomération de Vesoul assure, en régie communautaire, la collecte, le traitement des eaux usées et l’Assainissement Non Collectif, et ce sur les 20 communes de la CAV.

La loi NOTRe prescrit le transfert à l’intercommunalité au 1er janvier 2020.

SERVICE ET INFORMATION DES ABONNES

Accueil des abonnés

Tous les abonnés peuvent se présenter au Service des Eaux situé au 2e étage de la CAV (Horaires : de 8h30-12h et 14h-17h)

Le service d’astreinte permet de répondre à toutes les urgences (fuites d’eau), sept jours sur sept et vingt quatre heures sur vingt quatre. Il suffit de joindre la police, les pompiers qui transmettent.

Information des abonnés

Une fiche d’information sur la qualité de l’eau élaborée par l’ARS est envoyée à chaque abonné du service avec la facture du premier ou second semestre. Elle est affichée à la CAV sur le tableau d’information au 2e étage.
Sur ce même tableau sont affichés les derniers bulletins d’analyses d’eau et les règlements d’eau et d’assainissement.

La fiche d’information de l’ARS sur la qualité de l’eau est téléchargeable

Information pratique : la dureté de l’eau

Moyenne annuelle : 33°F

En période humide : 26°F au minimum
En période sèche : 42°F maximum

MOYENS DE PAIEMENT DES FACTURES

Les moyens de paiements sont :

-       Le prélèvement automatique à échéance

-       le paiement sur internet (TIPI)

-       le paiement par titre TUP

-       par mandat administratif

-       au guichet par carte bancaire, éventuellement en espèces ou par chèque.

La mensualisation sera mise en place après le transfert de compétence du 1er janvier 2020.

TIPi

Il s’agit du paiement par internet. Vous devez vous connecter sur www.tipi.budget.gouv.fr, et vous munir des éléments indiqués sur votre facture :

-       L’identifiant collectivité

-       Les références de la facture

Prélèvement automatique à échéance

Vous pouvez payer vos factures d’eau et d’assainissement par prélèvement automatique. Pour cela, il vous suffit de remplir les pièces suivantes
- demande et autorisation de prélèvement
- contrat de prélèvement automatique

Disponible en téléchargement : 


Une fois ces pièces complétées, vous devez les renvoyer au Service des Eaux accompagnées d’un RIB en précisant bien l’adresse concernée par le prélèvement automatique.

Du fait qu’une partie des pièces est envoyée au service national des banques chargé du prélèvement automatique, il est nécessaire de compléter parfaitement les pièces et de les envoyer au service avant le 10 avril ou le 10 octobre de l’année afin que celles-ci soient prises en compte pour la facture de fin mai et de fin novembre.

TUP 2 lignes

En 2018, le titre de paiement avec talon optique deux lignes sera mis en place au 2e semestre, avec l’édition des factures via la plateforme logistique de la DGFIP dans les centres éditiques nationaux. Une enveloppe à affranchir sera jointe à la facture pour l’envoi du règlement (chèque).

 

Information pratique : la dureté de l’eau

Moyenne annuelle : 33°F
En période humide : 26°F au minimum
En période sèche 42°F maximum

 

 

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